Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
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I - Aplicaciones de las condiciones generales de venta
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El cliente debe leer las condiciones generales de venta (CGV) antes de cualquier pedido (el "pedido"), las condiciones generales de venta (CGV) están disponibles en el sitiohttps://www.sweeties-by-aude-d.com.
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II - Información del sitio y accesibilidad del sitio
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El sitio está abierto a todos los usuarios de la red de Internet en principio accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, 7/7, excepto la interrupción, programado o no, por el editor o sus proveedores, para las necesidades de su mantenimiento y/o seguridad o casos forzan mayor. (Como es definido debajo). El editor no puede ser responsable de ningún daño, sea cual sea la naturaleza, resultante de la falta de disponibilidad del sitio.
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https://www.sweeties-by-aude-d.com, por razones técnicas o comerciales. Cuando estos cambios no alteran las condiciones para la provisión de servicios, de manera sustancial y negativa, el cliente puede ser informado de los cambios que han tenido lugar, pero no se solicita su aceptación.
III - Registro en el sitio
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https://www.sweeties-by-aude-d.com, el cliente debe garantizar la precisión e integridad de los datos que proporciona. Se requiere que el cliente actualice siempre su información personal. En caso de un error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, el editor no puede ser responsable de la imposibilidad de entregar productos.
https://www.sweeties-by-aude-d.com, el cliente declara y garantiza al editor que es mayor de edad y tiene la capacidad legal de contratar.
El editor puede eliminar la cuenta del cliente en cualquier momento, por cualquier motivo, a su exclusivo criterio.
IV - Productos
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https://www.sweeties-by-aude-d.com, lo que el cliente reconoce y acepta.
El editor no garantiza la precisión o la seguridad de la información transmitida u obtenida por medio del Sitio.
Es posible que el cliente reciba como resultado de un pedido una parte que se devolvió previamente por otra persona. Se especifica que el editor solo acepta el retorno de productos intactos y no usados, estas dos condiciones se verifican antes de la almacenamiento de los productos devueltos.
V - pedidos
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El cliente puede seleccionar tantos productos como deseen que se agregarán a la canasta (la "canasta"). La canasta resume los productos elegidos por el cliente, así como los precios y costos relacionados con él. El cliente puede modificar libremente la canasta antes de la validación de su pedido. La validación del pedido vale la pena confirmar la aceptación por parte del cliente de las condiciones generales de venta (CGV), los productos comprados, su precio y costos asociados.
El precio pagado al validar el pedido incluye el IVA y los costos de envío. Los otros impuestos y tarifas, en particular aduanas, son responsabilidad del cliente que tendrá que pagarlo al transportista.
El editor le enviará al cliente un correo electrónico de confirmación que resume el pedido (productos, precios, disponibilidad de productos, cantidad ...). Con este fin, el cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para la confirmación del editor del contenido de su pedido. Las facturas están disponibles en la sección "Mi cuenta" del Sitio.
VI - negarse a procesar un pedido
El editor se reserva el derecho de retirar cualquier producto que se muestre en el sitio en cualquier momento y reemplazar o modificar cualquier contenido o información sobre este último. A pesar de los mejores esfuerzos del editor para cumplir con las expectativas de sus clientes, se puede requerir que este último se niegue a procesar un pedido después de enviar al cliente el correo electrónico de confirmación que resume el pedido.
El editor no puede ser considerado responsable del cliente o un tercero debido a la decisión de retirar un producto del sitio, o por la decisión de reemplazar o modificar cualquier contenido o información en este sitio, o la negativa a procesar un pedido después de Enviar el correo electrónico de confirmación que resume el pedido.
VII - Precio y términos de pago
Los precios de los productos se indican en el sitio en euros, incluido el IVA, pero excluyen las tarifas aduaneras y otros impuestos.
Todos los precios que se muestran son impuestos sobre el valor agregado (IVA) aplicable en Francia incluidos, lo que puede ser diferente dependiendo del país de facturación.
El editor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro y el pago de la orden, sujeto a disponibilidad.
Los productos se pagan vigentes al ordenar.
Las regulaciones de compra se realizan a través de PayPal o a través de la plataforma segura de nuestra franja de socios o en 3 o 4 veces sin cargo con Alma. El cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta bancaria en el editor se aplica a la autorización de débito de su cuenta hasta el precio de los productos ordenados. Si es necesario, el editor envía una notificación de cancelación de pedido para el valor de pago al cliente en la dirección de correo electrónico comunicada por el cliente cuando se registra en el Sitio.
Los datos registrados y mantenidos por el editor constituyen pruebas de la orden y todas las ventas. Los datos registrados por PayPal o Stripe constituyen prueba de cualquier transacción financiera que ocurriera entre el cliente y el editor.
VIII entrega
LA Poste o los servicios de retransmisión Mondial proporcionan entregas, de lunes a sábado, dependiendo de la opción elegida por el cliente al validar su pedido.
La entrega significa la transferencia al cliente de la posesión física de los productos ("entrega").
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Cuando el editor se encarga de la entrega del producto, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transfiere al cliente al momento de la entrega.
Como excepción, el riesgo se transfiere al cliente cuando el producto se entrega al transportista cuando este último es responsable del transporte por parte del cliente y no por el editor.
La entrega se realiza a la dirección de entrega indicada por el cliente, se especifica que debe ser la dirección de residencia del cliente, una persona natural de su elección o una persona jurídica (entrega a su empresa). La entrega no se puede hacer en hoteles o cajas postales.
Si es imposible realizar la entrega, el editor se esfuerza por encontrar un lugar seguro para depositar el producto. De lo contrario, el producto se devuelve al almacén del editor al recibir el producto.
El editor también deja un aviso a la dirección de entrega que indica el lugar donde se encuentra el producto y el procedimiento para hacer una nueva entrega. El cliente puede comunicarse con el editor para organizar la entrega en una fecha posterior.
El editor otorga pedidos dentro de un período máximo de principio de 12 (doce) días hábiles para la entrega en Francia continental y 20 (veinte) días hábiles para la entrega internacional, este período se deduce desde el día después de la validación del comando.
Para que se respeten estos plazos, el cliente debe asegurarse de que haya comunicado información precisa y completa sobre la dirección de entrega (como, en particular: calle, edificio, número de escaleras, códigos de acceso, nombres y/o números de intercomunicador, etc.).
El editor no puede ser responsable de la demora en el enrutamiento no es su hecho o justificado por un caso de fuerza mayor (como se define a continuación).
En el caso de exceder el tiempo de entrega, el cliente puede solicitar la cancelación de la venta y obtener dentro de un máximo de 14 (catorce) días de su solicitud a este efecto el reembolso de las sumas pagadas durante el pedido. A pesar de lo anterior, el editor no puede ser responsable de las consecuencias dañinas después de un retraso en el enrutamiento, solo el reembolso del producto por parte del editor es posible para excluir cualquier otra forma de compensación.
Ix - reembolsos y devoluciones
El derecho de retiro se ejerce sin penalización. En caso de uso de este derecho por parte del cliente, el producto debe devolverse al editor dentro de los 14 días posteriores al día de la recepción de los productos. Más allá de este período de 14 días, la venta es firme y final. El producto debe devolverse a su empaque original, en su estado original, nuevo, indefinido, no lavado. Para hacer una devolución, el cliente primero debe contactarhello@sweeties-by-aude-d.com.
El reembolso surge siempre que el editor pudiera recuperar los productos entregados inicialmente. A menos que el cliente sea contrario, el editor realiza el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el que se ha utilizado para la transacción.
La devolución de los productos es responsabilidad del cliente.
En ausencia de respeto por parte del cliente de estos GTC, el editor no puede reembolsar los productos en cuestión. En todos los casos, los costos de devolución son responsabilidad del editor si el producto entregado al cliente es diferente del producto ordenado o si se entrega.
X - Garantías - Limitación de responsabilidad
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• Pérdida de ingresos o ventas • Pérdida operativa
• Pérdida de ganancias o contratos • Pérdida de ahorros planificados
• pérdida de datos
• Pérdida de tiempo de trabajo o gestión
• Daño de la imagen
• Daño moral.
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El editor no proporciona ninguna garantía sobre ningún daño que pueda ser causado por la transmisión de un virus informático, un gusano, una bomba temporal, un caballo troyano, un cancelbot, una bomba lógica o cualquier otra forma de rutina de programación diseñada para dañar, dañar, Destruir o dañar una funcionalidad de una computadora de cualquier otra manera o para obstaculizar el funcionamiento adecuado de la misma, incluida cualquier transmisión que surja de una descarga de cualquier contenido hecho por el cliente, software utilizado por este último para descargar el contenido, el sitio o el servidor que le permite acceder a él. En este sentido, el cliente reconoce que es su responsabilidad instalar antivirus y software de seguridad apropiado en su hardware de computadora y cualquier otro dispositivo para protegerlos de cualquier error, virus u otra rutina de programación que este orden demuestre ser perjudicial. El cliente reconoce asumir todos los riesgos vinculados a cualquier contenido descargado u obtenido de cualquier otra manera a través del uso del Sitio y acepta que él es el único responsable de cualquier daño causado a su sistema informático o cualquier pérdida de datos que resulte de la descarga de esto. contenido.
El editor solo debe entregar productos de acuerdo con las disposiciones contractuales. Los productos se consideran de acuerdo con las disposiciones contractuales si se cumplen las siguientes condiciones: (i) deben cumplir con la descripción y tener las características expuestas en el sitio; (ii) deben adaptarse a los fines para los cuales los productos de este tipo generalmente están diseñados; (Iii) Deben cumplir con los criterios de calidad y resistencia que generalmente se aceptan para productos del mismo tipo y que razonablemente pueden esperar.
Además, el editor garantiza a los consumidores de defectos de cumplimiento y defectos ocultos para productos en venta en el sitio en las siguientes condiciones:
Vice aparente
La presencia de un defecto aparente en un producto debe dar lugar a una queja por correo electrónico (hello@sweeties-by-aude-d.com) dentro de los tres días hábiles posteriores a la entrega. Cualquier queja debe explicar el vicio en cuestión. De lo contrario, ninguna queja es admisible, y no es posible ninguna devolución o cambio. El producto debe devolverse, en su empaque original, en su estado original, nuevo, indefinido, no deseado, con las referencias del orden inicial y la copia de la queja en la sede del editor, después de enviar un correo electrónico que indica el defecto aparente de el producto mencionado anteriormente. Los casos de defecto aparente confirmado por el editor dan lugar de acuerdo con el contenido del reclamo del cliente, ya sea al establecimiento de un crédito en beneficio del cliente, o al reemplazo del producto, o al reembolso puro y simple del precio al cliente dentro de los 14 días. En caso de incumplimiento de la declaración, no es posible ningún procedimiento de cambio o reembolso o para tener.